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客服专员——阿里巴巴中文站授权渠道




 
岗位描述:
1、专科毕业1年以上相关工作经验,应届优秀实习生也可考虑; 
2、普通话标准; 
3、有电话营销或客服类工作经验优先; 
4、具备良好的客户服务意识及企业认同感
5、工作地点beplay或青均可
 
岗位要求:
1、接听客户来电,记录客户咨询、投诉等内容,按照相应流程给予客户反馈; 
2、提升公司续签率,上门向阿里巴巴老客户推荐最新的会员服务;
3、能及时发现来电客户的需求及意见,及时解决客户需求点及疑议; 
4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务; 
5、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
6、年龄要求:21-30。
 
人力资源部电话:
beplay地区:0536-2937916    7965377
青岛地区:0532-58676733   85821721
东营地区:0546-8088786
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